Обучение рекрутеров

Структура вопросов
для предскорра

Предскорр — это не разговор про вакансию. Это быстрый фильтр: выяснить опыт и принять решение вести дальше или нет.

Сначала вопросы — потом презентация вакансии. Не наоборот.
01
1–2 минуты
Открытие
Коротко представиться и сразу брать инициативу. Рамку по времени не озвучивать — это предскорр, не полное интервью.
Скрипт открытия
«Добрый день, меня зовут [имя], я из [компания]. Рассматриваем вас на позицию [роль] — хочу задать несколько уточняющих вопросов, займёт минут 10–15. Удобно сейчас говорить?»

Не рассказывать про вакансию в начале

Если сначала подробно описать роль и задачи, кандидат успеет подстроить ответы под ожидаемый профиль. Информация о вакансии — только после проверки опыта.

02
5–10 минут
Блок вопросов по опыту
Цель — понять «аквариум» кандидата: контекст, масштаб, задачи, цифры. Рекрутер ведёт разговор, кандидат не уходит в длинные истории.
Блок А — задачи и функционал
А
Расскажите, чем занимались на последнем месте?
Слушаем общий контур — потом уточняем по задачам
А
Какие задачи были ключевыми в вашей роли?
Нужен конкретный список, не «всё подряд»
А
Что входило в зону вашей ответственности?
Проверяем границы роли — не путаем участие с ответственностью
Блок Б — метрики и результаты
Б
По каким метрикам вы работали?
Нужны цифры, не впечатления
Б
Какой была ваша ключевая метрика эффективности?
Понимает ли человек, как измеряется его вклад
Б
Какие результаты вы можете назвать?
Конкретные достижения с цифрами — не «улучшил процессы»
Блок В — аквариум (масштаб среды)
В
Какой был размер компании / штат?
Небольшой стартап или корпорация — контекст принципиально разный
В
Какой примерно был оборот или выручка компании?
Масштаб задач часто зависит от масштаба бизнеса
В
Через какие объёмы вы проходили в своей функции?
Для рекрутера — кол-во вакансий; для HR BP — кол-во сотрудников; для продаж — оборот
В
Какая была структура команды / подчинение?
Самостоятельная роль или часть большого департамента
Блок Г — логистика (коротко)
Г
Ваши ожидания по зарплате?
Г
Формат работы — офис / гибрид / удалёнка?
Г
Локация, готовность к переезду (если актуально)?
03
Точка решения
Релевантен или нет?
После блока вопросов — мысленно принять решение. Не тянуть, не тратить время на продажу нерелевантному кандидату.
✅
Подходит — переходим к продаже вакансии
«Отлично, спасибо. Тогда хочу немного рассказать о позиции и компании — это займёт пару минут...»
🚫
Не подходит — вежливо закрываем
«Спасибо, что уделили время. По нашим критериям позиция, к сожалению, не совпадает с вашим профилем. Если появится что-то подходящее — обязательно свяжемся.»
04
2–3 минуты
Продажа и закрытие
Только для релевантных кандидатов. Рассказываем о вакансии, обозначаем следующие шаги и уточняем ситуацию по рынку.

Уточнить наличие других офферов и этапов

Если кандидат сильный — важно понять, активен ли он на рынке. Это влияет на скорость принятия решения с вашей стороны.

?
Вы сейчас смотрите ещё куда-то? На каком этапе там?
Если есть оффер — нужно ускорять процесс
?
Когда в принципе готовы выйти на новое место?
Срок отработки, текущие обязательства
05
Антипримеры
Как не надо
Типичные ошибки, которые превращают быстрый фильтр в бесполезный долгий разговор.
✕Начинать звонок с длинного рассказа про компанию и вакансию — кандидат начнёт подстраивать ответы
✕Давать кандидату слишком много вводных до проверки его опыта
✕Уходить в ответы на вопросы кандидата, не выяснив релевантность
✕Позволять кандидату уходить в длинные истории без модерации
✕Передавать заказчику длинный пересказ без задач, метрик и рисков
✕Игнорировать вопрос про другие офферы у сильного кандидата
✕Продолжать продавать вакансию нерелевантному кандидату из вежливости
✓
Чек-лист звонка
Отмечайте по ходу разговора или сразу после.
Коротко представился, не грузил вводнымиИмя, компания, повод звонка — и сразу к вопросам
Выяснил задачи и функционалБлок А — что делал, за что отвечал
Получил метрики и цифрыБлок Б — не впечатления, а конкретные показатели
Понял аквариум: масштаб, штат, выручка, объёмыБлок В — контекст среды, в которой работал человек
Уточнил зарплату, формат и локациюБлок Г — логистика
Принял решение до начала продажи вакансииНе тянул нерелевантного кандидата
Уточнил другие офферы и этапы (для сильных)Оценил скорость рынка
Зафиксировал результат в структуреРезюме, запись, ЗП, опыт, задачи, мнение, риски